¿Necesitas mejorar un chatbot?
Déjame ayudarte a analizarlo de manera sistemática.
Usa mi plantilla en Google Sheets con más de 100 preguntas para evaluar cualquier chatbot y gráficas que se actualizan automáticamente para saber de manera más visual y sencilla cuáles son las áreas de mejora de tu chatbot por las que empezar a mejorarlo.
Cuestionario
El cuestionario de análisis conversacional es parte de los descargables de este curso. Editable en Google Sheets y exportable a excel, este cuestionario incluye más de 100 preguntas sobre patrones de diseño, uso de elementos gráficos, procesamiento de lenguaje natural y otros criterios de usabilidad.
Análisis
Los resultados del Cuestionario generan gráficas de Análisis, para que puedas ver y enseñarle a tu cliente, de sólo un vistazo, cuáles son las áreas en la que debéis trabajar con mayor urgencia. En el curso te ayudaré a interpretar estas gráficas y a definir acciones específicas para corregir los puntos que requieren mejoras.
¿Para quién es este curso?
He diseñado este curso con dos tipos de persona en mente:
- Trabajadores de agencias de marketing o software que trabajan en proyectos legacy con clientes
- Profesionales que han creado productos conversacionales propios interesados en mejorar sus usabilidad
No es necesario que tengas conocimientos técnicos, sólo que hayas tenido alguna conversación con un chatbot y los entiendas alto nivel.
Las plantillas están creadas con Google Sheets pero sólo necesitarás saber cómo editar celdas y cómo imprimir una hoja de cálculo.
